2013年5月23日上午10时左右，彩世界国货公司总店超市于彩红司理接到青岛电视台新闻部《今日》栏目记者的电话，要来超市采访5月21日下昼总店超市员工护送患病老人回家的事迹。

        这究竟是怎么一回事呢？让我们把时间回到2013年5月21日。当日下昼4时许，彩世界国货总店超市生鲜小食物柜的厂代赵伟发明粮食货架前坐着一个70岁左右的老太太，一直用手擦着脸上的汗水，脸上露出不惬意的神色，并且坐了较长的时间。赵伟自动上前问明情形：原来老人是重病初愈，老伴和亲人都不在家，单独来总店超市购物，走到超市二楼时因身体虚弱，突发冷汗，无法行走。因情形紧迫，赵伟将此事实时汇报给超市副司理于泳，询问能否帮老人打120急诊去医院治疗，但老太太态度坚决，不去医院。其时老太太已经全身湿透，全身无力也无法站立，一旦着凉就会病情加重。面临重大情形，于泳连忙汇报给分担客服的公司副总薛荣军。薛总连忙打电话召集客服部司理孙丽艳和安保员孙敬平一起到总店超市事发明场举行处置惩罚。在进一步明确老人的身体情形后，凭证老人要求，安排保安员将值夜班穿的大衣拿来给老人穿上，凭证老人的购物需求，帮老人买好蔬菜，由于泳、孙丽艳、赵伟三人打车将老人送回位于前湾集团周围的家中，安顿好老人后三人才脱离。5月22日被救助老人贾明华，打电话给青岛电视台要求对这种助人为乐的事迹举行采访宣传。23日青岛电视台记者到总店超市和老人家中举行了采访报道。最近将在青岛电视台《今日》栏目举行播出。国货商厦将在宣传栏中对赵伟举行表扬。

        通过这件事情说明：彩世界国货公司在执行企业文化，落实三个服好务方面认真执行到事情中，落地扎实，并充分验展了先行认真制的作用。也说明经由集团公司一直推进的文化建设效果显著，各企业、门店和全体员工真正把主顾当成我们的亲人，真正实现了“想主顾之所想，急主顾之所急，解主顾之所忧”的服务理念，这种质朴、热情的服务也获得了主顾的至心信托和支持。为主顾服好务是我们一直提倡和实践的服务要求，让我们再接再厉，为宽大主顾提供越发优质和知心的服务！